На прошлой неделе 2 самых популярных мессенджера в РФ запустили новые функции для сообществ:
— WhatsApp запустил «Сообщества» — в них можно объединять несколько чатов и отправлять сообщения во все сразу. Также они добавили возможность проводить опросы в чатах, приглашать до тысячи пользователей в группы и проводить видеозвонки до 32 человек.
— Telegram добавил «Топики» — можно делать внутри одного чата несколько тем с отдельными вкладками. Теперь можно создать полноценное рабочее пространство для команды, как в Slack или Discord. Пока только для чатов от 200 человек, но обещали в скором времени добавить и для небольших команд.
В чем тренд?
Давайте посмотрим историю.
Вы ведь помните старые добрые форумы 90-х? Именно из такого появился Facebook и VK. Более того, многие из них до сих пор живы: в теме совместных покупок, автофорумы.
Потом началась волна соц.сетей: Facebook, Одноклассники, ВКонтакте, но это всё еще на компьютерах. iPhone только появился и мы не особо верили, что основной трафик перейдет туда.
И вот, когда iPhone победил компьютеры, взлетели мессенджеры: WhatsApp, Telegram и другие. Но вот беда — в мессенджерах не так удобно общаться на деловые темы и вести разные «топики», так появились разные новые модные форумы: Slack, Discord.
На прошлой неделе «круг замкнулся»: Форумы —> Соцсети —> Мессенджеры —> Форумы.
По сути, мессенджеры сейчас забирают работу у соцсетей и форумов — большинство социальных механик можно воссоздать в Telegram и WhatsApp. Все вдохновляются успехом китайского WeChat, внутри которого уже есть все сайты и приложения. За счет высокой базы пользователей, открываются новые возможности для бизнеса — например, в сфере групповых закупок продуктов.
Как это применить?
1. Перевести старые «не модные» форумы на новые и «модные». Тестировать мессенджеры как основную площадку для «групповых бизнесов» — например, консьерж-сервисы в домах (Spruce), групповые закупки продуктов (Trela), сообщества для дачников/родителей школьников и т.п.
2. Подумать на шаг вперед. Что будет после того, как мессенджеры типа Telegram внедрят функционал форумов, соц.сети нового поколения? Ваши версии?
@daily10 #tweekly
—
В 10 раз больше трендов каждую пятницу в моей email-рассылке tweekly.ru
Сооснователь, exCEO – Groupon Russia (Darberry.ru)
Автор tweekly.ru — рассылка с бизнес-трендами
Сооснователь ProductUniversity.ru
Сооснователь UnitedInvestors.ru
Учился в МИФИ, проходил EMBA в Stanford