Главный гормон вашего бизнеса

Можно провести прямую аналогию между гормонами и главной метрикой в проекте (North Star Metric, «полярная звезда» вашего проекта):

Кортизол — гормон стресса. В бизнесе это аналогично выручке, продажам. Например, $1M в месяц.
Адреналин — гормон действия и страха. В бизнесе — количество действий, активность. Например, 100 звонков в день на каждого продавца.
Эндорфин — гормон энергии и воодушевления. В бизнесе — это конверсии. Например, 20% конверсия из trial в продажи.
Серотонин — гормон счастья. В бизнесе — это уровень клиентского сервиса. Например, NPS – 70%.
Дофамин — гормон мотивации и влечения. В бизнесе — это метрика частоты использования продукта и Retention. Например, 10 заходов в приложение в день на пользователя.
Тестостерон — гормон силы. В бизнесе — это средний чек. Например, $100
Окситоцин — гормон доверия и эмпатии. У мам грудничков отвечает за появление молока. В бизнесе — это лояльность бренду и доверие.