Продолжаю описывать главные бизнес-тренды 2021-го года и варианты возможностей, которые из них следуют. В прошлых выпусках:

• Тренд 1. Отскок к старой жизни. Как минимум на 50%. Как на этом заработать или не потерять? Делать ставки на то, что было популярным в 2019-м и упало в 2020-м, например, туризм.
• Тренд 2. Деньги дешевеют, денежный поток — дорожает. Как на этом заработать или не потерять? Инвестировать в проекты, дающие стабильный денежный поток, в следующем году их оценка заметно вырастет. Избегать активов и спекуляций в стиле “купил/инвестировал сейчас, потом возможно продам за 10 иксов” — с большой вероятностью а)не продашь б)не за 10 иксов. Только положительный денежный поток, только хардкор.

Сегодня третий тренд: удаленная работа ради интереса и принадлежности

В этом году характер работы и привычки пары миллиардов людей кардинально изменились. Во-первых, удаленная работа стала нормой, а не исключением. Во-вторых, взрывной рост количества фрилансеров и отсутствие единого и стабильного источника дохода. Это то, что не “отскочит” в следующем году. Работа никогда уже не будет прежней и тренд на “удаленку” лишь усилится.

Итак, мы имеем миллиард человек, которые раньше ходили в офис с 10 до 19.00, у них была стабильная работа, корпоративная культура и начальник под боком. Теперь этот миллиард человек предоставлены сами себе, работают в пижамах дома, где никто не видит, что они делают на самом деле. Единственное, что связывает их с компанией, это zoom-созвоны и чаты.

Перед тем как сделать обобщение, к чему это все приводит, приведу несколько фактов.

Факт 1.  Изменение ценностей в сторону финансовой безопасности, семьи и принадлежности

В этом году было любопытное исследование ценностей людей по всему миру. На первом месте — семья, но что любопытно, на третьем месте “финансовая безопасность”. А вот на 2,4 и 5-м месте — принадлежность к сообществу.

Люди напуганы и находятся в состоянии неопределенности. Основная потребность не столько “много заработать”, сколько стабильный и предсказуемый денежный поток, страх “не остаться без средств к существованию”. Об этом был в том числе тренд №2. Стабильный, ежемесячный денежный поток — суперценный актив во все времена и особенно во времена неопределенностей, кризисов и падающих процентных ставок.

Я на собеседованиях лично несколько раз проверял удивительный факт, если человеку предложить на выбор две опции:

1. Больше работать и больше зарабатывать
2. Меньше работать и меньше зарабатывать

Абсолютное большинство по факту выбирают второе — меньше работать, меньше зарабатывать, меньше ответственности. Запрос “как сэкономить” гораздо более популярный, чем “как заработать”.

Во времена удаленной работы это многократно усилилось. Тебе хочется поиграть с детьми и погулять с собакой, поиграть в игры и посмотреть сериал. Работа где-то далеко и через zoom, а диван и холодильник с пивом рядом.

Факт 2.  Производительность, коммуникации и контроль при удаленной работе хуже, а ответственность выше

Мы в tweekly  и в United Investors делали целые подборки стартапов, посвященных удаленной работе.

Главная боль там — контроль и коммуникации сотрудников. Раньше все сотрудники были под боком, общались друг с другом в курилке, можно было визуально понять, кто чем занимается, а что теперь?

Возник даже отдельный тренд: “Социальная удаленка”, для того, чтобы как-то скрасить одиночество и поработать/пообщаться как в старые времена (пример проект из этой области — Teemyco)  Twitter подтвердил этот тренд: по исследованиям компании 44% пользователей сети стали в этом году чаще пользоваться сервисом во время просмотра телевизора и видео. Во время премьеры сериала “Последний танец” на Netflix посты по теме набрали 11,3 млн просмотров, и еще 10,1 млн на facebook.

Социальные просмотры и комментарии прямых эфиров давно стали популярны на youtube и Instagram. Taobao Live позволяет в прямом эфире комментировать питчи продавцов и принимать решения о покупке.
Еще один мини-тренд тут: Co-Browsing — совместное использование браузера (примеры — Surfly, Channel.me) Это направление пока развивается как В2В продукт (консультанты и продавцы голосом контактируют с посетителем сайта), но уже появляются новости о совместных сессиях для e-commerce шоппинга. То есть, вместо того, чтобы ехать в ТЦ, можно позвать подругу полазить по сети и пообсуждать увиденное.

Плюс множество решений для контроля, особенно “синих воротничков” и работников “в полях”. Например, проект Parsable позволяет создавать пошаговые операционные процессы для полевых работников, и условная инспекция электрощитка превращается для работника в  понятный квест. Процессы, естественно, менеджер может менять с помощью интуитивно понятного интерфейса. Каждый шаг можно сопровождать фотографией и живым видео, а чтобы не залезать лишний раз в Telegram в интерфейс вмонтирован сервис обмена сообщениями. За 3 месяца пандемии у проекта стало в 11 раз больше клиентов, в сравнении с тем же периодом прошлого года.

Но главное, что мы увидели — на удаленной работе невозможно долго протянуть, работая “из под палки” (а в офисе можно, там тебя держат в более строгих рамках). Единственный способ “не выгореть” — заниматься тем, что нравится и к чему есть интерес. Там, где ты сам можешь быть активным и ответственным. Там, где тебя не придется пинать. Где не нужна внешняя мотивация, а есть устойчивая внутренняя.

Факт 3. Рынок в пользу работодателей, а не кандидатов. Конкуренция за работу усиливается

Если теперь все работают удаленно, то нет смысла переплачивать за специалистов из Москвы с их ожиданиями по зарплатам в 2-3 раза бОльшими, чем в регионах. Можно найти специалиста из любой точки планеты, который сделает то же самое за меньшие деньги.

С другой стороны, если ты работаешь удаленно и снимаешь квартиру в Москве за 50 тыс. руб. в месяц, то начинаешь думать, почему бы не переехать куда-нибудь в Калининград или Сочи и не снимать квартиру за меньшие деньги в лучшем климате?

Итого, все играет на увеличение конкуренции и понижение уровня зарплат. Сюда же стоит добавить большой тренд на автоматизацию работы и простых ручных операций.

Факт 4. Постоянное переобучение. Прибавка 10 тыс. руб. к зарплате — эквивалент 2,4 млн. руб. в банке

Вас может шокировать такое заявление. Неужели прибавка всего лишь 10 тыс. руб. к моей зарплате это эквивалент квартиры в Подмосковье? Давайте смотреть.

Текущая банковская ставка около 5% годовых. Чтобы получать 10 тыс. руб. в месяц или 120 тыс. руб. в год, вам придется положить в банк на депозит (или в облигации) 10 тыс.*12 мес./5% ~ 2,4 млн. руб.

Соответственно, если кто-то или что-то позволяет вам повысить зарплату с 50 до 100 тыс. руб., например, то ценность этого как минимум 10 млн. руб.

• Вот почему в следующем году будет расцвет толковых HR-ов. Если кто-то пристроил тебя на работу с повышением зарплаты, смело платите за это 1-2 оклада.
• Вот почему я больше не верю в классические ВУЗы в части трудоустройства. Они просят ваши время и деньги вперед, причем на 5 лет вперед, с туманными перспективами. Если сравнить с маркетингом, это примерно как платить большие деньги за баннеры (вперед и много), в то время как уже все работают по кликам, за лиды или revenue share. Как только появятся альтернативы (а они появляются), люди массово перейдут на них, а красивые здания нынешних ВУЗов сдадут под склады интернет-магазинов.
• Вот почему в следующем году будет расцвет простых практичных и коротких курсов, после которых ты можешь явно увеличить свой денежный поток хотя бы на 10+ тыс. руб. в месяц. За такое обучение можно смело платить до 100 тыс. руб. Лучше этой инвестиции сложно что-то придумать. Лично я всем своим близким и родственникам готовлю такие подарки на НГ. Да, это не так эффектно как новенький айфон и возможно мой подарок пропадет или останется неиспользованным, но я попытаюсь. Я уже так делал пару раз, в двух случаях из пяти это сработало, так что надежда остается.
• Еще более привлекательно звучат курсы в стиле “учись бесплатно, плати только в случае трудоустройства”. Ровно то, чем занимается Product University. Сейчас там предновогодние скидки на некоторые платные курсы, которые начинаются после НГ. Если хотите оформить подарочный сертификат на курсы Product University, напишите на a@productuniversity.ru — спец. раздел на сайте еще не запустили, но вручную (через техподдержку) уже можно оформить.

Факт 5. Современная компания — это виртуальное сообщество

Как только компания теряет физический офис и все сотрудники переходят на удаленку, мы получаем классическое виртуальное сообщество, которое живет по своим законам. Мы наблюдаем взлет как самих сообществ, так и инструментов для их создания.

Несколько примеров сообществ, которые недавно подняли инвестиции:

• Pray – закрытое сообщество для христиан. Подняли $16M инвестиций.
• FanCircles – построй своё коммьюнити фанатов. В сентябре привлекли $1M.
• DivorceForce – сообщество для поддержки людей после развода. Привлекли $2.9M.
• Homeis – сообщества для иммигрантов. Подняли $16M.
• Classlist – сообщества для родителей школьников. Подняли £2.9M.

И если раньше потребность принадлежности закрывалась одной компанией и семьей, то теперь, каждый человек может состоять в большом числе виртуальных сообществ, в одном из которых он может быть сотрудником, а в другом администратором или лидером.

Итого — люди готовы меньше зарабатывать в обмен на бОльший интерес, смысл и принадлежность

Если раньше ты жил в офисе и считал работу основным своим местом и смыслом жизни, то теперь миллиарды людей работают из дома и считают дом и семью основным своим местом, а компания перешла в разряд одного из виртуальных сообществ.

То есть работа и личное время смешались и работа стала частью образа жизни, частью виртуальной жизни. И если раньше можно было потерпеть нелюбимую работу из-за того, что она была отдельно, то теперь ты задаешь вопрос — а нужна ли мне такая жизнь, зачем мне состоять в этом виртуальном сообществе, можно ведь легко сменить его на другое?

У работы осталось всего 4 понятных смысла:

1. Получать удовольствие и интерес.
2. Приносить людям пользу.
3. Принадлежность к чему-то бОльшему, к интересному виртуальному сообществу с похожими ценностями и целями.
4. Стабильный денежный поток.

Стабильный денежный поток (п.4) — следствие из 1-3. Тогда, став или не став миллиардером ты не будешь писать посты в стиле «стоило ли оно того?» скорее всего там будут фразы типа: “Я занимался любимым делом с интересными мне людьми. Я делал это бедным и делаю то же самое, став миллиардером. Счастье олигарха не намного больше счастья бомжа, в этом мы все равны. Так что занимайтесь тем, что бодрит, а деньги сами о себе позаботятся”.

Возможности

Основные возможности для кандидатов:

1. Во главу угла поставить личный интерес к теме и роду деятельности. Не будет интереса, не получится накопить 10 тыс. часов экспертизы, портфолио клиентов и т.п. Стать первым фанатом своей деятельности и найти еще хотя бы одного внешнего — это суть “экономики увлечений“, в которую мы все переходим.
2. Найти сообщества близкие по духу и ценностям. Одно из этих сообществ может стать работой, другое — источником самореализации и т.п.
3. При прочих равных выбирать профессии, где можно подставить “плечо интернета“, то есть масштабировать свою работу.
4. Регулярный и стабильный денежный поток предпочтительнее разовых и непредсказуемых заказов. Итого, лучший клиент или работодатель — с регулярной потребностью и заказами, а не с самым большим чеком.
5. Раньше мы учились, чтобы найти работу, в этом был смысл учебы. Теперь мы работаем, чтобы учиться. Учиться заниматься более интересными делами, создавать сообщества и смыслы, создавать устойчивый денежный поток.
6. Постоянно инвестировать в переобучение. Измерять эффект в виде прироста денежного потока. Каждые 10 тыс. руб. в месяц доходов, эквивалентно квартире в Подмосковье.
7. Удаленка дает возможности меньше работать и больше зарабатывать. Самые полезные и универсальные навыки: продажи и маркетинг, владение no-code-инструментами для автоматизации рутины, создание сообществ и умение общаться в сообществах, умение формировать привычки.

Основные возможности для работодателей:

1. Больше сильных, самостоятельных, ответственных и удаленных кандидатов за меньшие деньги.
2. Учиться создавать привлекательные виртуальные сообщества, изучить их законы развития. Это может быть сильнее денежной мотивации.
3. Автоматизировать все, что только можно. Сейчас появилось множество прекрасных no-code инструментов для этого. Каждую задачу постараться сначала автоматизировать, потом отдать на фриланс/аутсорс и лишь в крайнем случае нанимать сотрудника в штат.
4. Каждого сотрудника или подразделение перевести из “центр затрат” в “центр доходов” и сравнивать их по ROI и денежным потокам.

Скачать статью в PDF