Как технологии незаметно вытесняют людей

Напротив моего дома есть Ашан, в котором буквально на днях ввели возможность оплаты в обход кассиров.

Я протестировал на себе — очень удобно.

Как это работает:
1. Заходишь ты как-нибудь вечером в Ашан и видишь адскую очередь, а тут тебе на стене надпись «Не тупи в очередях. Оплачивай все сам с телефона, еще и кэшбек получишь». Эту рекламу повесили везде, еще и сами сотрудники подходят к тем, кто томится в очереди и рассказывают о новой возможности.

2. Я обычно на такое не ведусь, но тут очередь действительно минут на 10, поэтому я прикидываю, что действительно установить приложение и все отсканировать самому по QR-кодам будет как минимум в 2 раза быстрее.

3. Ставлю приложение и подхожу к простому столу, где есть два QR-кода. Старт и Финиш (см. фото)

4. Сканируешь «Старт», потом все что ты набрал в корзину, потом «Финиш», потом платишь телефоном.

5. Идешь домой довольный собой, потому что видишь, что всех обогнал в очереди.

Эта история с вытеснением кассиров у Ашана началась чуть раньше. Сначала в процессе работы кассира они выделили 2 части:
Часть 1. сканирование товаров
Часть 2. оплата

Первым шагом, было отобрать у кассиров функцию оплат (Часть 2). В тот момент кассиры перестали брать деньги от покупателей, вместо этого стали выдавать талончики, по которым ты сам совершаешь оплату на терминале.

Это был непростой процесс, народ тупил и привыкал где-то полгода-год.

Через полгода запустили второй процесс (отобрать у кассиров Часть 1 — сканирование товаров) и вообще сократить количество кассиров. Что мы наблюдаем в настоящий момент.

К слову сказать, охранников пока не трогают, но думаю их тоже заменят на какие-нибудь камеры с распознаванием лица и чеков.

А теперь давайте посмотрим на список самых массовых профессий в России. Top 10 по данным Росстата выглядит так:

1. Водители ~ 7 млн. чел
2. Продавцы и кассиры ~ 6,8 млн. чел.
3. Экономисты и бухгалтеры ~ 3,6 млн. чел.
4. Учителя ~ 2,8 млн. чел.
5. Грузчики ~ 2,3 млн. чел.
6. Уборщики ~ 2,4 млн. чел.
7. Младший медперсонал, медсестры ~ 2,3 млн. чел.
8. Охранники ~ 1,8 млн. чел.
9. Руководители производственно-эксплуатационных подразделений ~ 1,9 млн. чел.
10. Врачи ~ 1,3 млн. чел.

С учетом, что средняя зарплата в каждой из этих категорий около 30-40 тыс. руб. (средняя ЗП по России).

Можно легко прикинуть какой это огромный и благодатный рынок. Тут должно появиться много классных продуктов, которые начнут успешно отнимать работу у людей.

Кстати, в примере с Ашаном даже без AI все обошлось, стоило дождаться когда проникновение банковских карт и смартфонов достигнет > 90% и это стало возможным.

А у кого из этих массовых специальностей отнимает работу ваш продукт/стартап?


Подпишитесь, чтобы не пропускать новые статьи

Станислав Аввакумов
2020-01-14 14:44:57
Алексей, как проверить, все ли товары я отсканировал? Взял пять, отсканил четыре. Один - на халяву. Или на выходе стоит рамка и неотсканированные пикают?