Всех с Новым годом и Рождеством! Возвращаемся к обычной жизни после новогодних праздников, а я продолжаю публиковать главные тренды на 2021-й год на базе того, что мы видели в tweekly в том году и что ожидаем в этом.

Краткое содержание предыдущих серий

• Тренд 1. Отскок к старой жизни. Как минимум на 50%. Как на этом заработать или не потерять? Делать ставки на то, что было популярным в 2019-м и упало в 2020-м, например, туризм или нефть.
• Тренд 2. Деньги дешевеют, денежный поток — дорожает. Какие тут возможности?
  • Инвестировать в проекты, дающие стабильный денежный поток, в следующем году их оценка заметно вырастет.
  • Избегать активов и спекуляций в стиле «купил/инвестировал сейчас, потом возможно продам за 10 иксов» — с большой вероятностью а)не продашь б)не за 10 иксов. Только положительный денежный поток здесь и сейчас, только хардкор. А если удастся продать это в будущем за 10 иксов или вырастить “единорога” — отлично, пусть будет приятным бонусом.
• Тренд 3. Удаленная работа ради интереса, пользы и принадлежности  Как это использовать?
  • Все компании, чьи сотрудники перешли на удаленку (а их большинство), автоматом стали виртуальными распределенными сообществами, а у виртуальных сообществ немного другие законы развития, конкуренции и выживания, чем у «офисных».
  • Выросла ценность практичного обучения, прямо влияющего на денежный поток. Например, обучился 2-3 месяца и начал зарабатывать больше. Каждые +10 тыс. руб. в денежном потоке сотрудника или фрилансера можно приравнять к 2,4 млн. руб. в банке (под 5% годовых)
• Тренд 4. Продавцов больше, чем покупателей. Как это использовать?
  • Продавать “лопаты для золотоискателей”, делать сервисы для бизнеса, создателей контента и блоггеров.  Например: Uscreen , Buy Me A Coffee (платформы для монетизации видео), Substack и Revue (для платных рассылок) и т.д.
  • Фокусироваться на привлечении и удержании аудитории, а не на создании очередного продукта/товара/услуги. Аудитория — основной актив.
• Тренд 5. Eduployment/Рабучение Когда между работой и обучением стирается грань, при этом обучение исчезает как бесполезный элемент, остается только работа. Как это использовать?
  • Создавать при компаниях онлайн-университеты и акселераторы.
  • Использовать модель “учись бесплатно, плати только в случае трудоустройства” (как это сделано в Lambda School и в Product University) более широко.

Сегодня шестой тренд: платные сообщества.

Почему возник тренд на платные сообщества?

В открытых коммьюнити, без барьеров для входа (группы ВКонтакте, форумы, профили в Instagram) стало невозможно отделить “сигнал от шума”. Поэтому идёт мощный тренд на “огораживание” и закрытые коммьюнити, куда сложнее попасть, но в которых собирается более качественная аудитория.

Вторая причина — авторам контента гораздо интереснее создавать свое платное сообщество, чем быть заложниками Instagram/Facebook и других платформ, которые постоянно меняют алгоритмы. В итоге, YouTube, Instagram и другие соцсети становятся лишь “лид-магнитом”, верхним слоем воронки для своих закрытых коммьюнити. 

Я тоже не отстаю от тренда:

• Tweekly — моя платная email-рассылка по пятницам (3 тренда бесплатно, полная версия из 10 трендов стоит 750 руб. в месяц). Тут пока нет сообщества, но планируется. Рассылка — первый шаг.
• United Investors (я там сооснователь и управляющий партнер) — сообщество инвесторов, которые инвестируют в стартапы на ранних стадиях. Стоимость подписки для инвесторов — 150 тыс. руб. в год.

Как я уже писал раньше — все современные компании с удаленными сотрудниками по сути и есть платные сообщества. Некоторые ими стали совсем недавно и еще не осознали масштаб бедствия, ведь у виртуальных сообществ другие законы развития, конкуренции и выживания, чем у «офисных».  Короче, в этой теме нужно разбираться каждому.

Примеры сообществ

Сообществ великое множество, вот лишь несколько примеров:

• NomadList — цифровые кочевники
• Founder Summit, MicroConf – сообщества фаундеров по подписке
• Consulting Club – консультанты
• Everything Marketplaces – для тех, кто зарабатывает на маркетплейсах
• MicroAcquire – купля-продажа SaaS бизнесов
• Launch House – “TikTok-дома” для основателей стартапов

Сервисы для создания сообществ

Допустим, вам нужна создать закрытое сообщество выпускников своего ВУЗа или платную рассылку на 1 тыс. участников. Какой сервис для этого подойдёт? Вот варианты всевозможных сервисов:

• Закрытые Facebook или VK-группы, а так же Телеграмм/ WhatsApp- группы — это самое простое, с чего можно начать. Плюс — мы все уже там. Минус — алгоритмы меняются, есть множество ограничений.
• Slack. Некоторые строят сообщество на нем. Эдакая продвинутая версия форума. Тот же NomadList сделан на нем. Есть бесплатные (opensource-версии) типа Rocket.Chat или Mattermost.  Вот подборка 400+ сообществ.
• Discord —  самый популярный сервис для геймеров. Бесплатная альтернатива Slack.
• Discourse – самый удобный движок для форума. На нем построено сообщество проекта MasterClass.
• WordPress membership – разные плагины для создания сообществ и форумы.
• Сircle.so и Hivebrite — довольно модные и полнофункциональные движки для создания собственного сообщества.
  Community, Commsor, Mighty Networks, Circle – “сообщество как сервис”. SaaS для построения коммьюнити
• Patreon, Boosty – монетизация талантов. Бонусы платным подписчикам
• Gumroad – продажа курсов и других инфопродуктов
• Icebreaker – Zoom для тимбилдинга

Законы создания сообществ

Это самое сложное. Секретной формулы того, как сделать успешное сообщество не существует, есть лишь общие принципы.

Помимо общих ритуалов, иерархии и других атрибутов, есть главное, что отличает живые сообщества от мертвых (из моих наблюдений):

1. Должна быть понятная цель/идея/мечта, которая способна объединить людей. Самый простой и работающий способ сформулировать цель — бороться против главного конкурента идеологически. Если вы делаете образовательный проект обнаружили, что ваш главный конкурент “школьный репетитор” или “ЕГЭ” вы должны начать войну против них – многие родители вас поддержат. Если вы делаете биткоин – ваш враг “доллар” и “банки”, вам нужно бороться  с ним. Если занимаетесь ремонтом, то ваш враг — “привычка все делать самим, кривыми руками”. Антирабство, Антистартап – из этой же серии.
2. Любой прибыльный бизнес и хороший продукт обязан у кого-то отнимать работу. Если он “белый и пушистый” и никого не замещает — значит он никому не нужен. То же самое и с сообществами. Аудиторию нельзя создать, ее можно переманить/переключить в свое сообщества из какого-то другого места. Но за счет чего? За счет какой-то “лучшести”. Почему переселенцы ехали из старой Европы во вновь открытую Америку? Потому что там было много возможностей для простых ребят, а в Европе этих возможностей уже не было. Почему создатели контента идут в TikTok из Facebook. Потому что там они получают в разы бОльший охват и количество просмотров при тех же усилиях. 
3. Простые еженедельные/ежедневные ритуалы. Например, zoom-созвоны по средам и воскресеньям. Или совместная утренняя пробежка или планерки. Но опять же, это не работает, если не найден ответ на п. 1 и 2 — кто твой главный конкурент и чем ты лучше.

Полезные книги по теме построения сообществ

1. The Art of Community
2. Community Building on the Web
3. Get Together
4. True Believer — теория массовых движений
5. Стивен Хассен “Освобождение от психологического насилия” — крайняя форма сообщества — секта. Поэтому секты тоже полезно изучить. Это хорошая книга про законы их формирования (вот мой конспект)

На просторах интернета нашел еще вот такую подборку (Гугл.Таблицу) всевозможных ресурсов.

Как это использовать?

Если у вас уже есть крупное сообщество, самое время создать небольшой закрытый клуб “для своих” по подписке. Должны быть как минимум:

1. Понятный идеологически враг. Например, у инвесторов в стартапы — это обычные “депозиты” или “пассивные скучные инвестиции”.
2. Понятные правила игры, отбора и “лучшесть”. Вакансии, тусовки или доступ к закрытым мероприятиям/контенту.
3. Общие ритуалы. Совместные митапы, созвоны, АМА-сессии, покер-клуб и т.д.

Первым простейшим шагом к созданию сообщества может быть создание email- рассылки, типа tweekly или закрытой Facebook-группы и после набора критической массы можно приступать к созданию сообщества.

Скачать статью в PDF

Алексей Черняк

Сооснователь, exCEO – Groupon Russia (Darberry.ru)

Автор tweekly.ru — рассылка с бизнес-трендами

Сооснователь ProductUniversity.ru

Сооснователь UnitedInvestors.ru

Учился в МИФИ, проходил EMBA в Stanford